Patinhas Carentes
Todo abrigo começa com uma pergunta simples: como dar recomeço a quem já passou por demais? Em Vitória, Espírito Santo, a ONG Patinhas Carentes construiu essa resposta desde 2008, resgatando, tratando e encaminhando cães e gatos para adoção responsável. No site, a missão é direta: “fazer do abrigo um recomeço para animais resgatados”.
O grupo atua de forma independente e conta com doações e parcerias para manter o cuidado diário. A operação é 100% voluntária, sem apoio fixo de empresas ou governo, o que exige comunicação clara, organização e mobilização permanente.
Nos últimos anos, a demanda aumentou. Em 2023, a ONG chegou a abrigar mais de 100 animais simultaneamente. Em 2024, enfrentou a necessidade de mudança de sede com prazo curto, mantendo sob cuidado dezenas de cães e gatos. O noticiário local documentou o desafio, com números e urgência logística.
Foi nesse contexto que a Patinhas Carentes nos procurou para uma nova identidade visual. A meta era fortalecer a marca, organizar seu universo gráfico e tornar a busca por apoiadores e parcerias mais eficiente.
Desafio
O problema não era só “um logo novo”. A ONG precisava traduzir acolhimento, seriedade e transparência em um sistema de identidade que funcionasse no dia a dia: redes sociais, feirinhas de adoção, campanhas de doação e diálogo com clínicas e parceiros.
Havia tensões claras. O tom emocional da causa poderia cair no melodrama. O universo pet tende ao lúdico, mas a ONG é realista: prioriza cuidado, procedimento e responsabilidade. O briefing pedia uma marca percebida como séria, amigável e honesta, evitando traços corporativos ou conservadores.
Critérios de sucesso foram definidos: clareza de propósito desde o primeiro contato; legibilidade e flexibilidade para muitos formatos; elementos proprietários que sustentassem campanhas recorrentes de adoção e doação; e uma estética que aproximasse o público simpatizante da causa, principal base de apoio.
Por fim, a nova identidade deveria corresponder ao que as pessoas já veem nas redes: esforço diário, casos reais e convites constantes para ajudar, inclusive com PIX e transparência de contato.
Direção Estratégica
Começamos pela imersão: revisão do briefing, mapeamento de canais, leitura de matérias locais e varredura de site e Instagram para entender linguagem e rotinas de publicação. Isso revelou uma marca já amada pela comunidade, mas com repertório visual fragmentado e pouco escalável.
Recomeço como promessa central. O próprio site já cristaliza o propósito: “um recomeço para animais resgatados”. A identidade deveria amplificar essa verdade, não reinventá-la. Oportunidade: transformar “recomeço” em direção criativa e em narrativa de campanhas.
A ONG precisa de seriedade sem dureza. O público valoriza cuidado responsável e processos de adoção. A persona-meta do briefing aponta para “séria, amigável e honesta”. Oportunidade: uma marca afetiva, porém clara, que convide à confiança e à ação.
Operação voluntária pede sistema simples. Com voluntários e muitos pontos de contato, a solução precisa ser fácil de replicar e manter. Oportunidade: um kit de identidade modular, com tipografia robusta, paleta direta e elementos gráficos que contem histórias com pouco esforço de produção.
Com isso, posicionamos a Patinhas Carentes como “o lar temporário que cuida com verdade e convida à ação”. É acolhimento com transparência: uma casa aberta, onde cada doação, adoção e compartilhamento muda destinos.
Públicos prioritários: simpatizantes da causa animal e famílias locais em busca de adoção responsável; parceiros potenciais para apoio recorrente; e a comunidade digital que mobiliza doações rápidas em situações de urgência.
Objetivos mensuráveis: elevar consistência de marca nas redes, facilitar comunicação de adoção e doação, e aumentar alcance orgânico de campanhas. Acompanhamos sinais públicos como volume de postagens de adoção, engajamento nos anúncios de feirinhas e menções na mídia local.
Efeito
Resultado principal: clareza e coerência de marca nos canais, com linguagem pronta para ação. A presença digital passou a reforçar a promessa de “recomeço” e a organizar campanhas de adoção e doação de forma mais reconhecível.
Sinais públicos observáveis após a implementação incluem: maior cadência de posts de adoção e doação com informações padronizadas; divulgação recorrente de feiras presenciais; e uso consistente do apelo ao PIX com identificação clara da ONG. Esses padrões elevam a compreensão imediata e reduzem atritos na conversão.
Qualitativamente, a nova identidade reforçou a narrativa que a mídia local já vinha amplificando: a Patinhas Carentes como referência de acolhimento e transparência em Vitória, capaz de mobilizar a comunidade quando mais precisa, como no processo de mudança de sede.
Na jornada de adoção, os cards com fichas objetivas e fotos destacadas ajudam a criar conexão rápida com cada animal, algo visível no site com histórias individuais e perfis para cães e gatos.
Seguimos acompanhando os indicadores públicos de comunicação e engajamento para alimentar ciclos de melhoria e novos materiais, com foco em ampliar doações recorrentes e parcerias locais.
Ficha Técnica
Projeto: Redesign e Identidade Visual.
Cliente: ONG Patinhas Carentes — Vitória / ES — Brasil.
Serviços: Identidade visual.
Período: 2023 — Status: Implementação contínua.
Escopo:
→ Território e posicionamento de comunicação.
→ Sistema de identidade visual.
→ Kit social (cards de adoção, doação, feiras).
→ Direção de arte e grafismos.